Как цифровой маркетинг меняет работу рынка D2C в Индии

Гостевая колонка: Навин Мурали, вице-президент и руководитель отдела маркетинга Pepperfry, пишет о брендах, которые эффективно используют маршрут D2C, находят правильное сочетание каналов и многое другое.

Поскольку Индия почти приближается к лидирующей позиции по численности населения, она также становится чрезвычайно прибыльным рынком для бизнеса Direct to Consumer (D2C), учитывая проникновение цифровой и электронной коммерции. Способы построения своей бизнес-стратегии брендами менялись со временем, и с развитием цифрового маркетинга все больше и больше компаний выбирают путь D2C. Фактически это означает, что они исключают посредников и продают свои продукты и услуги напрямую покупателю.

Итак, что это значит для бизнеса в Индии? Как они меняют методы своей работы, чтобы выйти на этот растущий рынок? Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как цифровой маркетинг меняет рынок D2C в Индии.

Предоставление брендам D2C возможности масштабироваться в рамках бюджетов

Цифровой маркетинг изменил способ совершения покупок потребителями, особенно в пользу брендов D2C, сделав его доступным для брендов нового поколения D2C для повышения необходимой узнаваемости бренда и намерений в масштабе и с разумными затратами, тем самым бросая вызов традиционным брендам в космос. Создавая последовательное, сплоченное и убедительное присутствие в Интернете, бренды могут охватить более широкую аудиторию с помощью эффективной коммуникации. Кроме того, применяя правильную цифровую тактику посредством поисковой оптимизации и маркетинга в социальных сетях, бренды могут еще больше повысить свою заметность и доступ к своей основной аудитории. В результате цифровой маркетинг быстро меняет способы совершения покупок потребителями и делает бренды D2C сильными претендентами на большую долю потребительского кошелька.

Универсальный подход для конкретной целевой аудитории

Маркетинг больше не заключается в создании универсальных кампаний и надежде, что ваша целевая аудитория увидит их и отреагирует на них. Целью цифрового маркетинга является предоставление вам возможности охватить вашу конкретную целевую аудиторию по всему ее цифровому следу в нужные моменты с помощью персонализированной стратегии контента. Например, если вы ориентируетесь на миллениалов в Нью-Дели, вам нужно будет использовать другой подход, чем если бы вы ориентировались на профессионалов среднего возраста в Ченнаи. Ключевым моментом является применение подхода «один размер подходит одному», создавая отдельные индивидуальные цифровые кампании, которые учитывают конкретные потребности и запросы каждого уникального потребителя в вашей целевой аудитории.

Следовательно, понимание того, как ваша целевая аудитория использует цифровые каналы, имеет решающее значение для правильного таргетинга. Углубление понимания того, какие платформы и каким образом используются и что влияет на их решения о покупке, поможет вам создать продуманную стратегию цифрового маркетинга, которая найдет отклик у вашей целевой аудитории.

Правильный микс каналов для правильного потребителя

Благодаря детальному пониманию онлайн-поведения потребителей, бренды D2C способны повышать осведомленность и доверие, а также стимулировать испытания среди целевых потребителей, используя здоровое сочетание платных и органических тактик с привлекательным контентом. Сегодня на игровом поле цифрового маркетинга задействовано множество каналов, включая маркетинг в поисковых системах (SEM), маркетинг по электронной почте, социальные приложения (Facebook, Instagram и т. д.) и филиалы. Каждый канал необходимо оценивать на основе поставленных бизнес-целей и соответствующим образом настраивать. Кроме того, маркетинг влияния становится еще одним важным источником повышения доверия и узнаваемости бренда. Здесь охват и влияние зависят от характера влиятельного лица, будь то нано-, микро-, макро- или знаменитость. Это также становится хорошим способом создания привлекательного контента в большом масштабе и с охватом.

Выгода за деньги или возврат потраченных рупий

Поскольку постоянно меняющийся ландшафт технологий и поведения потребителей продолжает создавать новые проблемы и возможности, предприятия должны адаптировать свои маркетинговые стратегии, чтобы оставаться на шаг впереди. Цифровой маркетинг стал важным инструментом для бизнеса, особенно для брендов D2C, для которых он является важнейшим инструментом обеспечения охвата и стимулирования роста. В мире, где клиенты окружены выбором и могут легко выбрать любой бренд, цифровой маркетинг позволяет брендам D2C относительно легко и со значительно меньшими затратами охватить более широкую аудиторию, чем традиционные маркетинговые каналы. При таких низких затратах окупаемость инвестиций оказывается чрезвычайно прибыльной, особенно для бизнеса нового поколения. Что еще больше отличает цифровой маркетинг от традиционного маркетинга, так это простота отслеживания отдачи от вложенных средств или возможность точно рассчитать прибыль, полученную на каждую потраченную рупию, что было относительно сомнительно в традиционных формах. Кроме того, цифровые каналы можно использовать для быстрого получения ценной информации о клиентах, которую можно использовать для улучшения предложений продуктов/услуг и персонализации сообщений для определенных сегментов.