Обзор Zoom: все, что компании могут сделать с Zoom

Полный обзор платформы Zoom

Последнее редактирование: 15 мая 2023 г.

Ребекка Картер

В сегодняшнем обзоре Zoom мы выходим за рамки основ и исследуем функциональность всей платформы Zoom. В конце концов, хотя Zoom по-прежнему часто ассоциируется с видеоконференциями и вебинарами, компания предлагает гораздо больше, чем думают многие компании.

Экосистема Zoom даже заняла место лидера в магическом квадранте Gartner для UCaaS в начале 2023 года наряду с такими крупными поставщиками, как Cisco, Microsoft, RingCentral и 8×8. В течение многих лет Zoom позиционировала себя как новатор и лидер рынка в сфере коммуникаций, стремясь объединить команды с помощью простых, но революционных инструментов.

Однако только в 2020 году, когда разразилась пандемия, рост Zoom действительно резко ускорился. За год количество активных участников встреч выросло на 2900%, а к 2023 году Zoom продемонстрировал огромный рост числа корпоративных клиентов на 12%, продемонстрировав свое растущее присутствие на ряде рынков.

Итак, что именно предлагает платформа Zoom? Этот всеобъемлющий обзор расскажет бизнес-покупателям все, что им нужно знать.

В 2022 году Zoom укрепила свои позиции на рынке UCaaS, выпустив новое комплексное предложение платформы: Zoom One. Zoom One — это универсальный набор инструментов для совместной работы и общения, предлагающий интуитивно понятный интерфейс, способный объединить команды на нескольких платформах.

Цена на Zoom One зависит от количества пользователей в компании и необходимых функций. Варианты варьируются от бесплатного плана, который поддерживает до 100 участников на базовых собраниях, до различных премиальных вариантов, таких как:

В зависимости от плана решение Zoom One объединяет следующие функции в комплексный стек технологий для команд:

Zoom Meetings — это культовая платформа для аудио- и видеоконференций в формате HD, предназначенная для внутреннего сотрудничества. Решение было создано для современных команд и позволяет сотрудникам присоединяться к встрече с любого устройства, используя либо ссылку, либо счет встроенной календарной системы. Для удаленных работников доступны даже специальные устройства Zoom for Home.

Zoom Meetings выходит за рамки основ видеоконференций, предлагая мощные сеансы безопасности виртуальных собраний, такие как безопасность на основе ролей, защита паролем и комнаты ожидания. Он также включает ряд инновационных инструментов для совместной работы, таких как совместное использование экрана, сеансы совместного аннотирования, виртуальная доска, фильтры, реакции и опросы.

Пользователи могут одновременно встречаться и общаться, используя встроенный обмен сообщениями, обмениваться файлами, музыкой и видео и даже записывать встречи, которые можно автоматически преобразовать в расшифровки с возможностью поиска. Некоторые из других основных функций Zoom Meetings включают в себя:

Чат Zoom, интегрированный с остальной частью экосистемы Zoom One, представляет собой простое решение для обмена сообщениями, предоставляемое Zoom. Он включает в себя мощные поисковые фильтры, помогающие командам быстро находить информацию, параметры закрепления сообщений и @mention, а также простые в использовании частные и общедоступные темы чата.

Zoom Chat поддерживает совместное использование файлов и экрана, а также расширенные возможности шифрования, единый вход и многофакторную аутентификацию для обеспечения безопасности. Администраторы также могут воспользоваться детальными элементами административного контроля, чтобы определить, как хранятся файлы и какие пользователи могут добавлять новые контакты. Решение имеет встроенную поддержку облачного хранилища, а также интеграцию с такими опциями, как Google Docs и Dropbox.

Кроме того, команды могут улучшить сеансы чата с помощью приложений и ботов, доступных на платформе Zoom. Функции доступности и аналитика также доступны в том же интерфейсе Zoom.

Zoom Phone (теперь у него 4 миллиона пользователей) — важная часть набора инструментов Zoom UCaaS. Это многофункциональная облачная телефонная система, предназначенная для предприятий любого размера. Интуитивно понятная телефонная система VoIP позволяет командам совершать исходящие и принимать входящие вызовы в одном и том же унифицированном интерфейсе.

Zoom может похвастаться глобальным охватом своих телефонных технологий и обещает исключительную безопасность благодаря стандартам SIP поверх TLS 1.2 и 256-битному шифрованию вызовов AES. Zoom Phone также соответствует различным основным стандартам и сертификатам, применимым во многих отраслях. Zoom Phone включает в себя все функции, которые можно ожидать от ведущего решения VoIP, такие как: